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注文番号をご確認いただき、下記項目をご入力の上お問い合わせください。

下記のチケットにつきまして、受付中です。お手数おかけしますが対象チケットをお持ちの方は申請をお願いします。順次対応いたします。
外出自粛、休業要請、時短営業や一部イベントのみ中止については対象となりません。

現在多数お問い合わせをいただいておりますが、下記対象チケットの方を優先にご案内しております。
5月12日以降有効期限のチケットについては、感染・宣言の状況をみて、GW明けに対応方針をご案内する予定です。

【緊急事態宣言発令地域（東京都・京都府・大阪府・兵庫県）の施設休館による返金対応】
キャンセル（返金）対象チケット
●返金対象＜申請受付中＞
①5月11日までの日付指定チケット
②利用可能期間が5月11日までの未利用チケット
③利用可能期間が5月14日までの未利用の休日や土日祝指定のチケット
（ただし、2020年度販売チケット・既交換済みチケットは対象外）
●期限延長対象チケット
※対象チケットは感染・宣言状況によりGW明け（5月6日以降）発表予定です

（2021.4.28　21:00現在）